Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben
Wir möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei uns voll und ganz zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Rückgabefrist
Sie können unbenutzte und ungeöffnete Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben.
Zustand der Produkte
Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und in der Originalverpackung verpackt sein.
Rückerstattungsprozess
Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel verarbeiten wir die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder stellen Ihnen ein Shop-Guthaben aus.
Austauschrichtlinie
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden den Austauschprozess für Sie klären.
Versandkosten:
Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt oder einen Herstellungsfehler aufweist.
Kontaktdaten
Bei Fragen erreichen Sie uns unter shop@thelovt.de
Verfahren zur Rücksendung
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung zu initiieren. Wir werden Ihnen alle notwendigen Informationen und das Rücksendeetikett bereitstellen.
Ausnahmen
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel wie Sonderangebote oder Hygieneartikel nicht zurückgegeben werden können.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben zu verweigern, die unsere Rückgabebedingungen nicht erfüllen.